よくあるご質問

お客さまからよく寄せられる質問とその答えをまとめました。そのほか、わからないことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

どのような人が来るのでしょうか？

プロの講習を受けた責任あるスタッフが伺います。女性のスタッフをご希望の場合はご相談ください。男女2名にてお伺いいたします。

費用はどれくらいかかりますか？

汚れの度合いによっても変動しますが、事前にしっかりとした見積りをお出しします。その後の追加費用が発生することはございません。

来ていただく前に準備しておくことはありますか？

そうじ範囲を片づけていただければ、時間内に効率よく作業を進めることができ、よりキレイに仕上がります。また、車を駐車する場所が必要ですので、駐車スペースの確保をお願いしております。有料駐車場を使用した場合、駐車料金をいただく場合があります。ご了承ください。

依頼したい日の何日前までに申し込めばいいですか？

当店のスケジュールの空き状況によっては、すぐにでもお伺いできます。ただし、12月は混雑しておりますので、お早めのご予約をおススメします。

見積りはいつごろしていただけますか？

ご要望日程にあわせてお伺いしております。また見積り後、すぐの作業も可能ですので、ご希望の場合はご相談ください。

インターネットから申し込んだ場合、正式な見積りはいついただけますか？

当店からお電話でご連絡のうえ、日程を決めてスタッフが見積りに伺います。

留守中におそうじしていただけますか？

可能です。ただし、そうじ内容の確認、仕上がり状況をチェックしていただくため、作業の最初と終わりには、立ち会いをお願いしております。

引越当日のおそうじをお願いできますか？

承っております。事前にご了解をいただければ、お客さまが引越しされた後のお部屋をおそうじします。

スタッフの方のお昼は用意した方がいいですか？

お昼のご用意の必要はございません。万が一、作業がお昼の時間帯にかかる場合は、多少の休憩時間をいただき、スタッフは外で食事を済ませます。

代金はどのようにお支払いすればよろしいですか？

ご家庭でのお申し込みの場合は、作業完了後に現金でお支払いください。
法人さまの場合は作業日より30日以内の銀行振込をお願いしております。

夜間や早朝の時間帯に作業をお願いできますか？

承っております。ただし夜間・早朝（18〜22時、6〜8時）は3割、深夜（22〜6時）は5割増しの作業費をいただきます。

キャンセルの場合、キャンセル料は発生しますか。

作業日の2日前、前日、当日の変更およびキャンセルに関しては、5,000円のキャンセル料が発生する場合があります。ご了承ください。